Formular de retur
Formular de retur / Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, în calitate de consumator aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare la distanță, fără a fi nevoie să justificați decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia produsului.
Cum returnați un produs
- Completați modelul de formular de mai jos sau trimiteți o notificare clară privind decizia de retragere la shop@alltrends.ro.
- Ambalați produsul în starea în care l-ați primit, împreună cu toate accesoriile și, dacă este posibil, ambalajul original.
- Expediați produsul către adresa de retur comunicată de echipa noastră.
- După recepția și verificarea produsului, vă rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile, folosind aceeași modalitate de plată utilizată la achiziție.
Model de formular de retragere
(Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract.)
| Către | RADU TOP SRL (ALLTRENDS), Bdul. Aurel Vlaicu nr. 163A, Ap. STD. 48 (Comp. MYC-Histria), Constanța · shop@alltrends.ro |
| Subsemnatul(a) | __________________________ |
| Notific retragerea din contractul de vânzare pentru produsul | __________________________ |
| Comandat / primit la data de | __________________________ |
| Nr. comandă | __________________________ |
| IBAN pentru rambursare | __________________________ |
| Data | __________________________ |
Excepții
Nu pot fi returnate produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate, produsele personalizate, precum și celelalte categorii prevăzute la art. 16 din OUG 34/2014.
Soluționarea litigiilor
Pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii vă puteți adresa ANPC, platformei SAL sau platformei europene SOL.
Pentru asistență ne puteți contacta la 0733 249 749 sau shop@alltrends.ro.